Conditions générales de vente
Réservations
Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet, par téléphone, par email ou via des plateformes de réservation tierces. La réservation est considérée comme confirmée dès lors qu’un acompte est versé ou qu’un numéro de carte bancaire valide est fourni comme garantie.
2. Prix
Les prix des villas sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe de séjour ainsi que la TVA applicable. Ils peuvent varier selon la saison, les promotions ou la disponibilité des villas. Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, mais ceux appliqués au moment de la réservation sont garantis pour la durée du séjour réservé.
3. Acompte et Garantie
Pour garantir une réservation, un acompte de 30% du montant total du séjour est demandé. Ce montant peut être prélevé sur la carte bancaire fournie lors de la réservation ou réglé par un autre moyen de paiement. En cas de non-paiement de l'acompte dans le délai imparti, la villa se réserve le droit d'annuler la réservation.
4. Annulations et Modifications
- Annulation sans frais : Toute annulation effectuée au moins 60 jours avant la date d’arrivée.
- Annulation avec frais : En cas d'annulation moins de 30 jours avant l’arrivée, l’acompte versé est non-remboursable.
- Modification de séjour : Les modifications de dates de séjour peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité, mais elles peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En cas d'annulation ou de non-présentation (no-show), la villa se réserve le droit de facturer le montant total de la première nuitée.
5. Arrivée et Départ
- Heure d’arrivée : L’enregistrement est possible à partir de 17 heures.
- Heure de départ : Les villas doivent être libérées avant 10 heures. Un supplément pourra être appliqué pour tout départ tardif sans accord préalable de la réception.
6. Modalités de Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), virement bancaire, espèces . Le solde restant est dû à l’arrivée ou selon les modalités définies lors de la réservation.
7. Responsabilité de la Villa
La villa s'engage à fournir les services décrits dans la réservation, sous réserve de disponibilité. En cas de force majeure ou d’événements imprévus, la villa pourra être amenée à modifier les conditions de réservation, les dates de séjour ou proposer un autre hébergement similaire sans que cela n'entraîne de responsabilité de sa part.
8. Règlement Intérieur
Les clients doivent respecter le règlement intérieur de la villa, disponible à la réception. Toute perturbation à l’ordre public ou comportements inappropriés pourront entraîner une demande de départ immédiat, sans remboursement.
9. Animaux de Compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés .
10. Force Majeure
La villa ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'un événement de force majeure tel que défini par la loi, incluant mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des grèves, des conflits sociaux, des épidémies ou autres événements imprévus.
11. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort de Nîmes seront seuls compétents pour juger des différends liés à ces conditions générales de vente.